ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं? नया फोन या लैपटॉप खोलने से पहले जरूर बना लें यह एक वीडियो, वरना झेलना पड़ सकता है भारी नुकसान

नई दिल्ली: आज के समय में इंटरनेट और ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म्स के जरिए घर बैठे कोई भी नया स्मार्टफोन, लैपटॉप या अन्य इलेक्ट्रॉनिक सामान मंगाना बेहद आम हो चुका है। हालांकि, कई बार पार्सल मिलने के बाद ऐसी समस्याएं सामने आ जाती हैं जो सीधे आपकी गाढ़ी कमाई पर भारी पड़ सकती हैं। अमूल्य उत्साह में लोग नया गैजेट हाथ आते ही तुरंत उसका बॉक्स फाड़कर इस्तेमाल शुरू कर देते हैं, लेकिन ऐसा बिना सोचे-समझे करना नुकसान का सौदा साबित हो सकता है। इसलिए किसी भी नए उत्पाद को अनपैक करने से पहले कुछ जरूरी एहतियात बरतना बेहद आवश्यक हो जाता है।

ई-कॉमर्स कंपनियों के कड़े हो चुके हैं रिटर्न और रिप्लेसमेंट के नियम, धोखाधड़ी से बचने के लिए वीडियो सबूत है जरूरी

मौजूदा समय में तमाम प्रमुख ई-कॉमर्स कंपनियों ने अपने रिटर्न और रिप्लेसमेंट से जुड़े नियमों को काफी सख्त बना दिया है। यदि आपको डिलीवरी में कोई टूटा हुआ फोन, नकली उत्पाद या किसी प्रकार का डिफेक्टिव डिवाइस मिल जाता है, तो कंपनी के पास शिकायत दर्ज कराते समय पुख्ता सबूत देना अनिवार्य होता है। ऐसे विवादास्पद मामलों में एक सही तरीके से बनाया गया ‘अनबॉक्सिंग वीडियो’ आपकी बहुत बड़ी मदद कर सकता है। हालांकि, यह वीडियो बनाते समय आपको कुछ खास तकनीकी बातों का विशेष ध्यान रखना बेहद जरूरी है।

वीडियो की शुरुआत में पार्सल, शिपिंग लेबल और कंपनी की सील को कैमरे के सामने स्पष्ट रूप से दिखाएं

जैसे ही आपके हाथ में कूरियर बॉक्स आए, तुरंत उसे कैंची से काटने या खोलने की जल्दी न करें। सबसे पहले उस कूरियर पैकेट को चारों तरफ से घुमाकर कैमरे में रिकॉर्ड करें। पैकेट के सभी छह कोनों को वीडियो में अच्छी तरह दिखाएं ताकि यह बात पूरी तरह साबित हो सके कि ट्रांजिट या डिलीवरी के दौरान पार्सल के साथ किसी भी प्रकार की छेड़छाड़ या धोखाधड़ी नहीं की गई है। इसके बाद पैकेट पर चस्पा शिपिंग लेबल को कैमरे के बिल्कुल पास लाकर फोकस करें, जिसमें आपका नाम, आर्डर आईडी और ट्रैकिंग नंबर साफ-साफ पढ़ा जा सके। जब आप मुख्य बॉक्स को बाहर निकालें, तो उसकी ब्रांड सील और पिछले हिस्से पर छपे IMEI या सीरियल नंबर को भी वीडियो में जरूर कैद करें। यदि बॉक्स की सील पहले से खुली या क्षतिग्रस्त पाई जाती है, तो उसे भी कैमरे में स्पष्ट रूप से रिकॉर्ड करें।

डिवाइस ऑन करने से पहले स्क्रीन और एक्सेसरीज की करें बारीकी से जांच, कैमरे के सामने दिखाएं सभी चीजें

स्मार्टफोन या लैपटॉप का मुख्य डिब्बा खोलने के बाद तुरंत उत्साह में उसका पावर बटन दबाकर चालू करने की गलती न करें। सबसे पहले उसकी डिस्प्ले स्क्रीन, आउटर बॉडी, कैमरा लेंस और चार्जिंग पोर्ट का मुआयना करें। कई बार रास्ते में भारी दबाव पड़ने के कारण स्क्रीन अंदर से टूट जाती है या बॉडी पर स्क्रैच आ जाते हैं। इसके बाद बॉक्स के भीतर से चार्जर, डेटा केबल और अन्य जरूरी एक्सेसरीज को निकालकर कैमरे के सामने रखें। अक्सर ऐसा देखा गया है कि बक्से से सामान गायब होता है या ब्रांडेड एक्सेसरीज की जगह हल्की चीजें रख दी जाती हैं। वीडियो में इन सभी वस्तुओं का रिकॉर्ड होने से आपके पास शिकायत के वक्त एक मजबूत आधार रहता है।

बिना कट के लगातार रिकॉर्ड करें वीडियो, होम पेज या सेटअप स्क्रीन आने के बाद ही बंद करें कैमरा

अनबॉक्सिंग का यह पूरा वीडियो बनाते समय सबसे अहम नियम यह है कि रिकॉर्डिंग बिना किसी रुकावट के लगातार चलती रहनी चाहिए। वीडियो के बीच में शूटिंग रोकना, उसे एडिट करना या डिवाइस को कैमरे की फ्रेम से बाहर ले जाना आपकी शिकायत को कमजोर बना सकता है। इसके लिए आप फोन को किसी स्टैंड पर सेट कर सकते हैं या घर के किसी सदस्य की मदद ले सकते हैं। डिवाइस की बाहरी जांच पूरी होने के बाद कैमरे के सामने ही उसे पावर ऑन करें। यदि फोन चालू नहीं हो रहा है या स्क्रीन पर किसी प्रकार की हरी-पीली लाइनें दिखाई दे रही हैं, तो उन्हें भी वीडियो में कैप्चर होने दें। जब स्क्रीन पूरी तरह ऑन होकर उसके होम पेज या सेटअप विज़ार्ड तक पहुंच जाए, तब जाकर आप रिकॉर्डिंग बंद कर सकते हैं। इस प्रकार बिना किसी कट के तैयार किया गया वीडियो रिटर्न या रिप्लेसमेंट के क्लेम में आपका सबसे बड़ा और ठोस सबूत बनता है।