गलत खाते में ट्रांसफर कर दिए पैसे? न हो परेशान, वापस पाने का ये है आसान तरीका
Transfer Funds to the Wrong Account: देश में बढ़ते डिजिटलीकरण के साथ ही लोगों को कई बार कुछ परेशानियों का सामना भी करना पड़ता है. यूपीआई, नेट बैंकिंग के जरिए ट्रांजैक्शन करने पर ऐसा कई बार देखने को मिलता है कि लोग जल्दबाजी में गलती से किसी और के बैंक खाते में पैसा भेज देते हैं. अगर आपके द्वारा भी कभी इस तरह की गलती होती है तो आपको कुछ बातों का ध्यान रखना चाहिए.
जब भी आप किसी को पैसे भेजने के लिए नेट बैंकिंग का इस्तेमाल करते हैं तो पैसे ट्रांसफर होने के बाद आपके ईमेल और फोन पर एक मैसेज आता है. ईमेल और मैसेज चेक करने से पता चल जाएगा कि आपने किस अकाउंट और कितना रकम भेजा है. इस दौरान अगर अकाउंट नंबर गलत है तो परेशान ना हों. ऐसे में तुरंत अपने बैंक के कस्टमर केयर से संपर्क करें और उसे इसके बारे में पूरी जानकारी दें.
बैंकिंग ट्रांजैक्शन में यह देखने में आता है कि अकाउंट नंबर, IFSC कोड या दोनों में टाइपिंग एरर के चलते यह दिक्कत आती है. कई बार तकनीकी खामी के चलते भी ऐसा होता है. अगर ऐसे अकाउंट नंबर में पैसे भेजे गए जो वजूद में नहीं हैं तो आपका पैसा खुद-ब-खुद वापस आ जाएगा. लेकिन, अगर किसी शख्स के अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो गए हैं तो आप बैंक के सहयोग से तय नियमों के तहत पैसा वापस ले सकते हैं. अगर बैंक की तरफ से इस मामले में कोई आनाकानी की जाती है तो आप इसकी शिकायत बैंक ओम्बड्समैन यानी बैंकिंग लोकपाल से शिकायत कर सकते हैं.
गलत ट्रांजैक्शन होने पर तुरंत करें यह काम
सबसे पहले आपको गलत ट्रांजैक्शन की जानकारी जितनी जल्दी हो बैंक को देनी चाहिए. ट्रांजैक्शन से जुड़े बैंक डिटेल देते हुए आपको यह बताना पड़ेगा पैसे गलत खाते में गए हैं. जिस अकाउंट में गलती से ट्रांसफर हुआ है, उस खाताधारक नाम भी वही है, जिसके अकाउंट में आप पैसे ट्रांसफर करने वाले थे, तो आपको इसका प्रमाण देना पड़ेगा. बैंक को पूरे मामले की जानकारी एक मेल के जरिए दें और पूरी प्रक्रिया का ट्रैक रिकॉर्ड रखें.
इस तरह बैंक में वापस आ जाएंगे पैसे
बैंक इस पूरे मामले में फैसिलिटेटर के तौर पर काम करेगा और जिस खाते में पैसे गए हैं, उसके ब्रांच नाम और कांटैक्ट नंबर की डिटेल्स आपको दे सकता है. अगर आपने जिसके खाते में पैसे भेजे हैं, वह भी उसी बैंक का ग्राहक है जिसके आप हैं तो बैंक आपकी ओर से बेनेफिशिएरी से संपर्क कर पैसे वापस भेजने के लिए रिक्वेस्ट करेगा. बेनेफिशिएरी के सहमत होने की स्थिति में 7 वर्किंग डेज में आपके खाते में पैसे वापस आ जाएंगे. अगर बेनेफिशिएरी किसी अन्य ब्रांच का है तो आपको खुद उस ब्रांच में जाकर बैंक मैनेजर से मिलकर समाधान के लिए बात करनी होगी.